개요
브라이트코브 네이티브 플레이어 SDK를 사용하여 개발하는 동안 문제가 발생했거나 예기치 않게 발생했습니까? 우리는 당신이 트랙에 다시 얻을 수 있도록 무슨 일이 있었는지 알려.
보고 프로세스를 신속하게 처리하려면 버그를 제출하기 전에 다음을 수행하십시오.
문제가 알려진 문제가 아니며 브라이트코브 SDK에 격리된 경우 버그를 제출할 준비가 된 것입니다. 다음 단계를 따르십시오.
알려진 문제 확인
먼저 개발자 포럼 아카이브에 문제가 보고되었는지 확인합니다. 여기에서, 당신은 또한 릴리스 공지에 대한 메일 링리스트에 포함되도록 가입 할 수 있습니다.
그런 다음 오류가 개발자 설명서에 명시된 알려진 문제인지 확인하십시오.
문제를 격리합니다.
제공된 샘플 응용 프로그램 중 하나에서 문제를 재현해 보십시오. 이러한 앱은 기본 구현을 제공하며 SDK 또는 외부 요인과 관련된 문제인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음 샘플 앱 중 하나를 사용하여 테스트합니다.
정보 제공
사례별 정보를 제공하려면 다음을 수집하십시오.
- 발생 하는 오류 동작/예상 된 동작
- 장치 세부 정보 (제조업체, 모델 버전)
- SDK 버전 사용
- 충돌 로그 (안드로이드 용 logcat, 콘솔/장치 충돌 로그)
- 재현 단계
추가 정보
가능한 경우 다음 세부 정보를 포함합니다.
- 코드 스 니펫
- 오류를 표시하는 샘플 앱
- 문제를 해결하기 위해 시도한 내용
버그 제출
지원 팀에 버그를 입력하려면 다음을 사용하십시오.